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肯德基汉堡中居然吃出瓶盖

  更新于2013-7-6T7:59:24      作者:佚名

  7月4日,中午1点左右,夏先生和朋友一起去金华回溪街一家肯德基用餐,正吃的高兴时,居然在汉堡吃出了一只瓶盖。值得庆幸的是,这是一只塑料瓶盖,夏先生才没有受伤,否则后果就难以设想了。

  夏先生吃到瓶盖后,大为恼火,要求餐厅给个解释。餐厅经理闻讯赶来,查看现场后承认是店方责任,并推断可能是新来的员工在制作汉堡的过程中不小心,打果酱的时候盖子掉了进去。

  不过,让夏先生有些不爽的是,处理事件的工作人员并没有表现出歉意,说吃到个瓶盖没什么大问题。

  双方僵持了大约20分钟后,夏先生找到记者。餐厅经理向记者表示,会把问题记录下来反馈到杭州肯德基总部,称总公司会有专门的人负责回应此事。

  直到晚上7点多,杭州肯德基有限公司给记者发来邮件,表示,因个别员工操作失误而给顾客带来的不愉快用餐感受,深表歉意,并表示会积极和消费者进行沟通,争取获得消费者凉解,同时会加强对员工的培训。

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